新闻:7天内无条件退款 - 喵喵团

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退款流程


(1)上门消费类产品:用户未消费且在购买后的7日内致电喵喵团客服申请退款可以原路退回,超出7日只支持退款至喵喵账户;

(2)实物快递类产品:用户应在购买后的7个工作日内致电喵喵团客服申请退款,同时确认是否已发货,若已发货则用户在到货时应拒收(物流公司将货物返回给热度团),若已签收则需要用户自付快递费用退回商品,喵喵团收到退货后退款;若未发货,直接退款;

(3)喵喵团退款将转入热度团账户内,您可以用于购买其它产品,申请退款前请与客服确认您的账户信息。


以下情况不能退款:


(1)喵喵券已被商家核销的;

(2)实物快递类产品已被拆封的(产品和服务的质量问题另行处理);

(3)使用方法不当导致产品损坏或故障的;

(4)无法有效收回的购物网站或类似商家的优惠券/抵用券/代金券/充值券,或者指定时段/场次的演出类门票;

(5)喵喵团认为不适合退款的其他情形。

 

*本解释权最终归喵喵团所有

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